Pada tahun 2001, ketika Anne Mulcahy menjadi CEO-nya, dia mendapatkan kondisi saham Xerox turun hingga 92% kurang dari 2 tahun, menghilangkan lebih dari $38 milyar dari nilai pemegang saham. Debt-to-equity ratio dari Xerox pun saat itu melebihi 900%..wow 900% sangat ajaib, dan Moody memeringkatkan obligasi Xerox sebagai junk. Namun Mulcahy perlahan tapi pasti, dengan menerapkan perubahan satu persatu, akhirnya bisa memperbaiki keadaan Xerox. Tahun 2006, Xerox mencatat keuntungan lebih dari $1 milyar dan memiliki balance sheet yang lebih kuat.
Seperti filosofi Gestner dari IBM, “pemimpin yang baik merasakan sense of urgency baik dalam keadaan baik atau buruk, baik ketika menghadapi ancaman atau kesempatan, tak terkecuali”.
Perbedaan mendasar dari kehebatan dari kesuksesan adalah bukan karena tidak adanya kesulitan, tapi kemampuan untuk kembali dari kegagalan, walau sebesar apapun, dan menjadi lebih kuat dari sebelumnya. Selalu ada harapan dimanapun dan kapanpun kita inginkan.

Advertisements